FUNCTIONALITEIT
XELION VOIP CENTRALE
Xelion biedt een zeer complete telefooncentrale uit de cloud, waarbij een rijk palet aan functionaliteiten standaard bij de prijs zijn inbegrepen. Functies en instellingen zijn door de gebruikers zelf eenvoudig te bedienen. Xelion wordt vooral gewaardeerd vanwege de mooie en intuïtieve gebruikersschermen, die zowel op pc, laptop als op de speciale smartphone-app bediend kunnen worden. Hieronder een greep uit de belangrijkste functies van Xelion.
WACHT MUZIEK
Muziek of een boodschap naar keuze als iemand wordt doorverbonden of moet wachten.
SMS
BERICHTEN
Vanaf de PC, smartphone en tablet SMS berichten sturen vanuit Xelion. Alle berichten worden automatisch bewaard.
PRESENTIE LIJST
Je ziet in één oogopslag welke collega’s aanwezig zijn, wie telefonisch in gesprek is en wie niet gestoord wil worden.
GROEPS
GESPREK
Het opzetten van een groepsgesprek is eenvoudig voor iedereen die met de Xelion softphone werkt.
MEE LUISTEREN
Meeluisteren met een collega, handig bij het inwerken van medewerkers of ter verbetering van de kwaliteit.
KEUZE
MENU
Je stelt eenvoudig keuzemenu’s samen waarmee inkomende gesprekken snel naar de juiste persoon of afdeling worden gestuurd.
BEREIKBAARHEID RAPPORTAGE
Maandelijks automatisch een mail met een begrijpelijke rapportage over de bereikbaarheid van de organisatie.
AUTOMATISCHE
GESPREKSOPNAME
Alle gesprekken worden automatisch opgenomen en standaard 7 dagen bewaard.
ADRESSEN BOEK
Een uitgebreid adressenboek waarin je op verschillende manieren kunt zoeken. Het adressenboek is ook op de smartphone beschikbaar.
OUTLOOK INTEGRATIE
Adresgegevens vanuit Outlook worden automatisch naar het Xelion adresboek geëxporteerd. Dus nooit meer dubbel invoeren van contactgegevens.
BEL
GROEPEN
Als de telefoniste niet in staat is om op te nemen kan de telefoon overgaan bij een of meerdere collega´s.
MOBIEL ALS XELION TELEFOON
Een smartphone met app kan als volwaardige Xelion telefoon worden gebruikt.
De VoIP systemen van Kwebble en Microsoft bieden vergelijkbare functionaliteit. Voor meer info kan een PDF-bestand gedownload worden met het complete overzicht van alle functionaliteiten;
Highlights Xelion Smartphone-app
